- Hostel obchodzi 10 urodziny – przez te lata pomoc otrzymały tu tysiące osób. Gratuluję i dziękuję za Państwa zaangażowanie, pasję i wspieranie osób, które znalazły się w sytuacji kryzysowej. Wiem, że Wasza praca wymaga siły i odporności ale też empatii i otwartości na drugiego człowieka. Bardzo doceniam to, co robicie, żeby wesprzeć i pomóc tym, którym, z różnych powodów, trudniej odnaleźć się w życiu   – mówiła podczas urodzinowego przyjęcia Iwona Waszkiewicz.

BZPOW Hostel udziela pomocy osobom znajdującym się w sytuacji kryzysowej bez względu na wiek, płeć, wykształcenie czy sytuację materialną. Pomoc ma na celu odzyskanie przez osoby dotknięte kryzysem równowagi emocjonalnej, poczucia bezpieczeństwa, poczucia własnej wartości oraz kontroli nad własnym życiem, a dzięki temu zapobieganie przejściu reakcji kryzysowej w stan chronicznej niewydolności psychospołecznej.

Hostel realizuje funkcje: diagnostyczno – konsultacyjną poprzez rozpoznawanie sytuacji kryzysowej, jej charakteru, specyfiki oraz związanych z tym ewentualnych zagrożeń; terapeutyczną poprzez krótkotrwałe oddziaływania ukierunkowane na poprawę funkcjonowania osób w kryzysie oraz hostelową poprzez zabezpieczenie noclegu, suchego prowiantu, odzieży w nagłych sytuacjach kryzysowych przez krótki okres czasu.

Przy Hostelu funkcjonuje Poradnia Rodzinna, służąca osobom niebędącym podopiecznymi Hostelu, realizuje swoje zadania poprzez prowadzenie działalności diagnostycznej, terapeutycznej, doradczej i profilaktycznej, w szczególności: indywidualnych konsultacji psychologicznych, pedagogicznych, socjalnych, kuratora, doradcy zawodowego. W Poradni tworzone są grupy wsparcia m.in. dla osób dorosłych   - ofiar przemocy oraz w zakresie aktywizacji zawodowej osób bezrobotnych.

Hostel i Poradnia Rodzinna świadczą nieodpłatną pomoc dla mieszkańców Bydgoszczy.