Nieprawidłowo zaparkowany pojazd, awarie oświetlenie ulicznego, uszkodzenia jezdni, chodników i ścieżek rowerowych oraz nieporządek – to najczęściej zgłaszane usterki. Dzięki bezpłatnej aplikacji w telefonie „Dbamy o Bydgoszcz” możemy w kilka minut zadbać o nasze najbliższe otoczenie. Aplikacja funkcjonuje w Bydgoszczy od 8 czerwca 2020 roku w formie pilotażu i odnotowała ponad 10 tys. zgłoszeń.

- Pilotażowe uruchomienie aplikacji w zeszłym roku znakomicie sprawdziło się w czasie pandemii i ułatwiło nam kontakt z mieszkańcami. Kilkanaście tysięcy zgłoszeń, to czas na podsumowanie i zamknięcie pilotażu. Aplikacja pozytywnie przeszła testy mieszkańców, usprawniła porządkowanie wspólnej miejskiej przestrzeni  więc podjęliśmy decyzję, aby kontynuować ten projekt i dalej go udoskonalać. Zachęcam mieszkańców do zainstalowania Dbamy o Bydgoszcz w swoim telefonie – mówi zastępca prezydenta Michał Sztybel.

Aplikacja Dbamy o Bydgoszcz służy zgłaszaniu miejskich usterek w kilku prostych krokach.  Co ważne, usterki możemy zgłaszać 24 godziny na dobę za pośrednictwem aplikacji ściągniętej na telefon lub na stronie internetowej www.dbamy.bydgoszcz.pl.

Aby usprawnić wymianę informacji pomiędzy miejskimi służbami oraz reakcję na zgłoszenia, przygotowaliśmy 9 kategorii usterek, które pojawiają się najczęściej. Wśród nich są te związane z bezpieczeństwem i porządkiem, drogami, komunikacją miejską, uszkodzeniami, zielenią i środowiskiem, zwierzętami oraz odpadami.

- Teraz jest czas na analizę dodatkowych funkcjonalności. Dziś dysponujemy mapą zgłoszeń, wiemy gdzie i jakiego typu zgłoszeń jest najwięcej. Co ważne, aż 80 % wszystkich zgłoszeń zostało już wykonanych. Staramy się także reagować na zgłoszenia, które dotyczą terenów prywatnych, przekazując informację spółdzielniom, wspólnotom mieszkaniowym i innym instytucjom – podsumowuje Bartosz Błaszczyk, koordynator projektu.

Kto ma najwięcej pracy?

Zdecydowana większość zgłoszeń trafia do bydgoskich drogowców i strażników miejskich. Mieszkańcy za pośrednictwem DOB zgłaszają także nieprawidłowości związane z utrzymaniem zieleni i odbiorem śmieci. Codziennie do aplikacji wpływa ok 30-40 zgłoszeń, które są weryfikowane, a następnie przekazywane do poszczególnych wykonawców zgłoszeń.

Prezentacja znajduje się TUTAJ.